Aufbau-Kurs 2:

KI-Spezialist^*in für Auskunftsdienst und Kundenservices in Ihrer Bibliothek werden

Agenda:

Dieser spezialisierte Kurs konzentriert sich darauf, wie Sie Künstliche Intelligenz nutzen können, um den Auskunftsdienst und die Kundenservices Ihrer Bibliothek zu revolutionieren. Werden Sie zum/zur gefragten KI-Spezialist^*in, der/die weiß, wie moderne Technologien effizient eingesetzt werden, um den Service zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

In diesem Kurs lernen Sie:

• KI-gestützte Serviceoptimierung:
  Erfahren Sie, wie KI-Technologien helfen können, Auskunfts- und Kundendienstprozesse zu automatisieren und zu verbessern.
• Kundeninteraktionen transformieren:
  Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz die Interaktion mit den Nutzern personalisieren und deren Erlebnisse verbessern kann.
• Effizienz steigern:
  Lernen Sie, wie Sie durch KI-gestützte Tools Zeit sparen und Ressourcen effektiver nutzen können.
• Implementierungsstrategien entwickeln:
  Entwickeln Sie Fähigkeiten, um KI-Lösungen in den Servicebereichen Ihrer Bibliothek zu implementieren und anzupassen.
• Problemlösung und Innovation fördern:
  Verstehen Sie, wie Sie durch „experimentelles Spielen“ mit KI-Anwendungen innovative Lösungen für alltägliche Herausforderungen schaffen können.

Zusatzleistungen:
Jeder Teilnehmer und jede Teilnehmerin erhält ein Teilnahmezertifikat, das Ihre spezialisierten Kenntnisse im Bereich KI-gestützte Auskunftsdienste und Kundenservices belegt und Sie als kompetente Ansprechpartner^*in in Ihrer Bibliothek auszeichnet.

Die wichtigsten Infos kurz zusammengefasst:

Datum:   22. & 29. Juli 2024
Uhrzeit:   14:00 - 16:00 Uhr 
Dauer:   2x 2 Std
Gebühr:   199,- € netto
Sprache:   Deutsch
 

Reichen Sie Ihre
Fragen gerne vorab ein!

Die Fragen werden während des KI-Webinars ausführlich beantwortet.

Nutzen Sie hierzu einfach folgendes Formular und senden Sie uns Ihre Fragen vorab zu:

Ihr Referent:

Dr. Jan Ullmann
Trainer & Berater für die Digitalisierung und Humanisierung des Lernens
Lernhandwerk

https://www.jan-ullmann.de

Dr. Jan Ullmann beschäftigt sich seit über 10 Jahren mit der Förderung von sinnvoller (digitaler) Bildung in verschiedenen Positionen, unter anderem an der Ludwig-Maximilians-Universität München und am Learning Campus der Siemens AG.

Seit 2015 ist er als freiberuflicher Trainer und Berater für sein Unternehmen Lernhandwerk tätig und setzt sich für die Digitalisierung und Humanisierung des Lernens ein. In seiner Arbeit liegt der Fokus auf der Gestaltung moderner Lernmethoden, die auf Kompetenzen des 21. Jahrhunderts abzielen und sinnvoll mit intelligenten Technologien verknüpft sind.

Als Geschäftsführer von Lernhandwerk verfolgt er das Ziel, digitale Bildung so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen von Menschen und Unternehmen gleichermaßen gerecht wird.