Trasformazione digitale e visibilità della biblioteca

Una nuova, entusiasmante era per le biblioteche

In un'epoca in cui la trasformazione digitale non è più semplicemente un'opzione desiderabile, ma una vera e propria necessità, le biblioteche di tutto il mondo stanno abbracciando il cambiamento e ne stanno raccogliendo i frutti.

In quanto custode della conoscenza e della cultura, il personale delle biblioteche svolge un ruolo fondamentale nell'era dell'informazione. Molte biblioteche italiane, tuttavia, gestiscono ancora le loro risorse elettroniche tramite fogli di calcolo, il che comporta un onere amministrativo e limita la loro capacità di condividere le collezioni. Adottando invece strumenti e procedure digitali, il personale può aumentare notevolmente la visibilità della biblioteca, garantendo, al contempo, che la biblioteca rimanga rilevante, accessibile e preziosa per la comunità locale.

Un rapido ripasso della terminologia digitale

Prima di esaminare i vantaggi e le sfide che portare una biblioteca nell'era digitale comporta, definiamo, innanzitutto, le sottili differenze che esistono tra tre concetti chiave: digitizzazione, digitalizzazione e trasformazione digitale.

● Digitizzazione

La digitizzazione si riferisce al processo di conversione delle informazioni da un formato fisico a uno digitale, talvolta indicato come risorsa elettronica o contenuto elettronico. Ad esempio, la scansione di un documento cartaceo per crearne una copia digitale è la digitizzazione.

● Digitalizzazione

La digitalizzazione, invece, prevede l'utilizzo delle tecnologie digitali per modificare i processi, migliorare l'operatività di un'organizzazione e migliorare l'esperienza degli utenti finali. Si tratta di sfruttare la tecnologia digitale per trasformare e semplificare i flussi di lavoro, aumentando l'efficienza e l'efficacia. Ad esempio, l'introduzione di un sistema che consente agli utenti della biblioteca di cercare, prenotare e riprendere dei libri online è un esempio di digitalizzazione.

● Trasformazione digitale

La trasformazione digitale comprende sia la digitizzazione che la digitalizzazione. Rappresenta un cambiamento più ampio e completo nel modo in cui un'organizzazione sfrutta la tecnologia per modificare radicalmente l'attività, la cultura e le interazioni con gli utenti finali. La trasformazione digitale è un cambiamento strategico e olistico che va oltre la semplice digitizzazione delle informazioni o la digitalizzazione dei processi.

● Risorse elettroniche

Le risorse e i contenuti elettronici si riferiscono ai materiali digitali contenuti in una biblioteca. In mancanza di un sistema efficiente e semplificato, compresa la standardizzazione, la loro gestione può comportare numerose difficoltà per il personale delle biblioteche.

●Le biblioteche italiane e la trasformazione digitale

Nel 2021, alle biblioteche italiane che finora hanno resistito o faticato a dar vita alla loro trasformazione digitale si è presentata un'opportunità. Il Piano Nazionale di Ripristino e Resilienza (PNRR) ha messo a disposizione finanziamenti per le istituzioni culturali che vogliono investire nella loro infrastruttura digitale, nei servizi online e nella digitizzazione delle risorse culturali ed educative.

L'obiettivo dichiarato del PNRR di "modernizzare e migliorare" invita le biblioteche a garantire che le loro procedure di catalogazione, l'esperienza degli utenti e la condivisione delle conoscenze siano in linea con gli standard stabiliti dalle best practice. Ciò richiede la digitizzazione dei materiali delle biblioteche e la digitalizzazione delle loro procedure.

Le biblioteche digitali traggono molteplici vantaggi dal perseguimento di questi obiettivi di lungo termine.

● Visibilità su scala globale

La digitizzazione abbatte le barriere geografiche e fisiche, permettendo alle biblioteche di estendere la loro portata ben oltre l'edificio fisico. Digitizzando le collezioni e migliorandone la visibilità, le biblioteche possono rendere le loro risorse disponibili a un pubblico globale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo accesso universale democratizza l'informazione, assicurando che chiunque abbia accesso a Internet possa beneficiare del patrimonio di conoscenze custodito nelle biblioteche, indipendentemente dal luogo in cui si trova.

● Preservare l'insostituibile

Le biblioteche sono custodi del patrimonio culturale e dei documenti storici. La digitizzazione offre un mezzo per preservare questi beni inestimabili per le generazioni future. Creando archivi digitali, le biblioteche si tutelano dal deterioramento dei materiali fisici, garantendo che il patrimonio culturale rimanga intatto e accessibile. Questo lavoro di conservazione contribuisce anche al corpus globale delle conoscenze.

● Un pubblico in continua espansione

Il panorama digitale odierno offre nuove ed entusiasmanti possibilità di coinvolgimento e di interazione con gli utenti. Le biblioteche possono sfruttare le piattaforme online per ospitare mostre virtuali, tour digitali e risorse interattive, offrendo esperienze didattiche coinvolgenti. E attraverso i social media e/o il marketing digitale, le biblioteche possono comunicare direttamente con le loro comunità, promuovendo un senso di connessione e di appartenenza... virtualmente.

● Rafforzare la ricerca e l'istruzione

La digitizzazione delle risorse migliora l'assistenza che le biblioteche possono offrire ai ricercatori, agli studenti e a chi si dedica alla formazione permanente. Le collezioni digitali sono

facilmente ricercabili e offrono un accesso rapido ed efficiente a un'ampia gamma di risorse, compresi materiali rari o altrimenti inaccessibili. La digitizzazione facilita anche l'uso di strumenti e tecnologie avanzate, come il data mining e l'analisi del testo. Questi strumenti arricchiscono il processo di ricerca e aprono nuovi, potenziali percorsi di studio.

● Ridurre le pressioni sulle risorse

Tramite gli strumenti digitali che semplificano la catalogazione e l'amministrazione della biblioteca, la digitalizzazione consente al personale della biblioteca di dedicare più tempo ad attività più preziose, come curare le collezioni culturalmente significative e aiutare gli utenti a sfruttarle al meglio.

A prova di futuro grazie alla trasformazione digitale

La tecnologia non rimane ferma. Mentre il nostro panorama digitale condiviso continua a evolversi, la trasformazione digitale garantisce che le biblioteche conservino la loro importanza e continuino a rispondere alle mutevoli esigenze dei loro utenti. Grazie alla visibilità online e adottando nuove tecnologie e piattaforme, le biblioteche possono rimanere all'avanguardia nella distribuzione delle informazioni. Questo approccio proattivo garantisce che le biblioteche continuino ad avere un loro ruolo quali centri vitali per la comunità, sia di persona che online.

Trasformazione digitale e gestione del cambiamento

I vantaggi della trasformazione digitale, in particolare per quanto riguarda la visibilità, sono evidenti. Per molti direttori di biblioteca, tuttavia, intraprendere questo processo può risultare sconfortante. Di seguito sono riportati alcuni dei nostri consigli su come approcciare la gestione del cambiamento. Il procedimento per garantire alla tua biblioteca il suo meritato posto nell'ambito della comunità internazionale inizia qui.

Come possono le biblioteche italiane superare le difficoltà poste dalla gestione del cambiamento per la digitalizzazione?

Resistere alla trasformazione digitale rappresenta una minaccia esistenziale per le biblioteche. Non solo gli utenti - in particolare l'odierna generazione di studenti "nativi digitali" - sono predisposti alla ricerca, allo studio e all'interazione con i materiali online, ma gli strumenti e le piattaforme digitali possono portare le collezioni all'attenzione degli studiosi e del grande pubblico.

Questa cultura digitale è ormai talmente interiorizzata nel pubblico che gli utenti tenderanno a non consultare i materiali della tua biblioteca se questi non sono disponibili sulle piattaforme digitali. La digitizzazione e la digitalizzazione sono sempre più essenziali per la visibilità internazionale delle biblioteche e per attrarre gli utenti e le potenziali collaborazioni di ricerca che ne derivano.

La trasformazione digitale potrà anche essere essenziale per far sì che le biblioteche conservino la loro importanza, abbiano successo e rimangano funzionali, ma l'adozione di nuove tecnologie e il passaggio a un servizio più digitale richiedono un'attenta gestione del cambiamento. Le biblioteche devono bilanciare la tradizione con l'innovazione, alleggerendo il peso che grava sul personale avverso al cambiamento e senza tradire i loro valori fondamentali nei confronti degli utenti.

Molti dipendenti delle biblioteche sono esperti e a proprio agio con le prassi tradizionali, quindi l'introduzione di nuove tecnologie può suscitare preoccupazioni per le curve di apprendimento ripide o per la potenziale ridondanza delle competenze. L'integrazione di strumenti e risorse digitali può anche sovvertire delle procedure consolidate o richiedere l'assunzione di nuovi ruoli e responsabilità da parte del personale.

È importante verificare che il personale della biblioteca sia ben equipaggiato e si trovi a proprio agio con le nuove tecnologie perché sia possibile utilizzare efficacemente gli strumenti digitali, per sé stessi e per la propria utenza. Ciò richiede non solo una formazione tecnica funzionale, ma anche una guida sulla necessità e l'importanza di progredire come biblioteca digitale.

Le biblioteche devono anche interagire con i propri utenti e ottenere un feedback che li aiuti a perfezionare il proprio servizio digitale. Questo li aiuterà a realizzare interventi digitali mirati per far fronte alle attuali carenze e inefficienze, nonché a capitalizzare gli attuali punti di forza per continuare a offrire un'esperienza moderna. Queste informazioni fanno sì che gli strumenti e le piattaforme digitali permettano alla biblioteca di raggiunere i proprio obiettivi - come la visibilità - e migliorino l'esperienza utente.

Bisogna aiutare il personale ad acquisire nuove competenze, siano esse legate all'alfabetizzazione digitale, alla gestione dei dati o all'uso di strumenti e piattaforme digitali specifici. I membri del personale dovrebbero essere incoraggiati a lavorare insieme e a condividere le conoscenze per superare il cambiamento iniziale.

Gli strumenti e i servizi di OCLC non si limitano ad assistere le biblioteche nell'implementazione della loro trasformazione digitale, ma le aiutano anche a gestire il cambiamento che essa comporta.

● Pianificazione strategica e orientamento

OCLC fornisce consulenza e risorse esperte per aiutare le biblioteche a definire i propri obiettivi di trasformazione digitale e a sviluppare una roadmap strategica, garantendo una transizione chiara e strutturata. Offriamo, inoltre, l'accesso a una serie di best practice, casi di studio e storie di successo per aiutare le biblioteche a comprendere le potenziali difficoltà e le strategie efficaci per realizzare la trasformazione digitale.

● Costruire la capacità tecnologica

La gamma di prodotti all'avanguardia di OCLC offre soluzioni tecnologiche solide che semplificano l'integrazione delle risorse e dei servizi digitali all'interno delle attività della biblioteca. Assistiamo inoltre le biblioteche nella personalizzazione di questi strumenti e servizi all'interno delle infrastrutture esistenti, assicurando una transizione priva di difficoltà.

● Formazione e sviluppo del personale

OCLC aiuta il personale delle biblioteche a dotarsi delle competenze e delle conoscenze necessarie per sfruttare efficacemente i nuovi strumenti digitali. L'accesso alle risorse per la formazione continua e all'assistenza garantisce al personale della biblioteca di rimanere aggiornato sulle ultime tendenze, strumenti e prassi digitali.

● Coinvolgimento della comunità e assistenza agli utenti

OCLC assiste le biblioteche nell'organizzazione di programmi formativi per gli utenti e di iniziative di sensibilizzazione per introdurli ai nuovi servizi e risorse digitali, facilitandone l'adozione e l'utilizzo. La nostra implementazione di meccanismi di feedback efficaci aiuta a raccogliere informazioni sia dal personale che dagli utenti, consentendo alle biblioteche di affinare e migliorare continuamente i propri servizi digitali.

● Advocacy e networking

Far parte della rete globale di OCLC offre alle biblioteche opportunità uniche di collaborazione, condivisione delle conoscenze e risoluzione collettiva dei problemi legati alla trasformazione digitale. La nostra attività di advocacy per le iniziative digitali a vari livelli amplifica la voce delle biblioteche nel contesto più ampio delle politiche e dei finanziamenti digitali.

● Sostenibilità e scalabilità

Gli strumenti e i servizi di OCLC sono progettati per essere scalabili, per rispondere alle esigenze in evoluzione e alle crescenti richieste delle biblioteche che progrediscono nel loro percorso di trasformazione digitale. La nostra guida alla creazione di pratiche digitali sostenibili assicura alle biblioteche la possibilità di mantenere e far crescere i propri servizi digitali in modo efficiente nel tempo.

Grazie a una cultura interna di sviluppo e assistenza professionale, e ai servizi di OCLC per facilitare la gestione del cambiamento, il personale delle biblioteche si sentirà più efficiente, assistito e preparato per intraprendere il viaggio della trasformazione digitale.

In che modo la trasformazione digitale è coerente con la visione del PNRR per le biblioteche?

Secondo il PNRR, le biblioteche italiane non sono solo meri archivi di conoscenze. Svolgono anche un ruolo fondamentale nel garantire la tenuta sociale ed economica del Paese, proprio come qualsiasi altra istituzione culturale.

Abbracciando con entusiasmo la trasformazione digitale, le biblioteche possono raggiungere più rapidamente gli obiettivi dichiarati dell'iniziativa PNRR.

1. Sostenere l'istruzione e la ricerca

La moderna biblioteca digitale può fornire un accesso migliorato a un'ampia gamma di risorse, coadiuvando le attività accademiche e la formazione permanente. Si basa sui principi di una più ampia condivisione delle conoscenze e dell'accessibilità, rendendo i materiali più facilmente disponibili per gli utenti di tutto il mondo. La digitalizzazione coadiuva l'istruzione, consentendo agli utenti di visualizzare collezioni in tutto il mondo che non sono disponibili nel luogo in cui vivono.

2. Promuovere l'innovazione

Facilitando il trasferimento e lo scambio di informazioni, le biblioteche possono diventare centri di innovazione e collaborazione. Gli utenti possono comunicare e lavorare a progetti di ricerca insieme persone di tutto il mondo, facilitando il progresso. Il personale delle biblioteche può anche condividere metodi moderni per migliorare le proprie procedure, o scambiare materiali per arricchire le proprie collezioni. Più si utilizzano le metodologie tipiche della biblioteca digitale, più il personale può scoprire modi innovativi di condividere la ricerca.

3. Stimolare il progresso sociale

Le biblioteche attrezzate per soddisfare le esigenze attuali contribuiscono in modo significativo al progresso culturale, educativo ed economico della società. La disponibilità di sistemi digitali sviluppa le competenze digitali delle persone, oltre a creare maggiori opportunità in termini di percorsi di carriera professionale. Ciò è particolarmente importante e prezioso nel caso delle comunità svantaggiate o remote.

4. Aumentare l'accessibilità e l'inclusività

Le risorse digitali possono essere progettate tenendo conto dell'accessibilità, garantendo alle persone con disabilità un accesso paritario alle informazioni. Le biblioteche possono utilizzare gli strumenti digitali per fornire servizi inclusivi, come gli screen reader e altre tecnologie assistive, rendendo le informazioni più accessibili a un pubblico eterogeneo.

5. Preservare il patrimonio e la cultura

Gli archivi digitali garantiscono la conservazione a lungo termine dei reperti culturali, rendendoli accessibili alle generazioni future. Le biblioteche digitali catalogano questi materiali all'interno e accanto ad altre collezioni pertinenti provenienti da un database digitale più ampio, rivelando collegamenti e favorendo una comprensione più profonda di culture e comunità.

Nel contesto del PNRR, l'integrazione delle tecnologie digitali e il miglioramento della visibilità non costituiscono solo migliorie operative, ma obiettivi strategici imperativi per le biblioteche. Il PNRR sta fornendo alle biblioteche italiane i mezzi per raggiungerli. Con l'aiuto di OCLC, le biblioteche possono diventare più visibili, collaborative e socialmente solidali a livello internazionale.

Trasformazione digitale, visibilità e OCLC

OCLC ha creato una serie di servizi per migliorare l'accessibilità e la visibilità della tua biblioteca digitale.

● WorldShare Management Services (WMS)

WMS offre una piattaforma di servizi bibliotecari completa e basata sul cloud che semplifica le attività, consente una gestione efficiente delle collezioni e garantisce che le collezioni della biblioteca siano facilmente reperibili online. La sua interfaccia intuitiva consente agli utenti di trovare e richiedere gli articoli presenti nella tua biblioteca o nel tuo gruppo.

Uno dei nostri membri - l'Università degli Studi di Enna Kore - ha "guadagnato visibilità internazionale" per le proprie risorse ed è stato "in grado di analizzare più a fondo" l'uso delle proprie risorse elettroniche e cartacee.

● WorldCat.org

WorldCat.org, il più grande catalogo di biblioteche al mondo, amplifica la visibilità delle collezioni delle biblioteche, rendendole ricercabili e accessibili su scala globale.

Ricercatori e studiosi alla ricerca di materiali specifici rari o specializzati possono trovare queste collezioni attraverso WorldCat.org. Le biblioteche utilizzano anche WorldCat.org per presentare le loro collezioni ad accesso libero.

● WorldShare ILL

Questa suite di servizi facilita la collaborazione e la condivisione delle risorse tra le biblioteche, ampliando la portata e l'impatto delle tue collezioni e dei tuoi servizi. WorldShare ILL facilita la condivisione efficiente delle risorse tra le biblioteche collegate alla rete OCLC, permettendo agli utenti di accedere a una gamma più ampia di materiali e aumentando la visibilità all'interno della comunità bibliotecaria.

Le capacità di gestione intelligente migliorano l'efficienza, come il programma Express, che aiuta i prestatori veloci a riconoscersi e a trarre vantaggio dai loro tempi rapidi di consegna per i materiali digitali. Grazie ai progetti e alle iniziative comuni che stimola, il networking stesso accresce la visibilità delle biblioteche a livello collettivo.

● EZproxy

La nostra soluzione di server proxy garantisce un accesso alle risorse della tua biblioteca il più efficiente possibile. EZproxy consente alle biblioteche di fornire un accesso remoto e sicuro alle proprie collezioni, garantendo agli utenti la possibilità di visualizzare le risorse in qualsiasi momento e ovunque.

EZproxy coadiuva i programmi di apprendimento a distanza fornendo un accesso continuo alle risorse per gli studenti remoti, espandendo la portata della biblioteca fino a raggiungere un pubblico più ampio, al di là della comunità locale. Le sue pagine di login sono anche personalizzabili, in modo che l'identità della biblioteca possa risultare sempre in primo piano.

● Linked data

Linked data è un insieme di best practice per la pubblicazione di dati strutturati sul web. Crea dei collegamenti tra dati provenienti da fonti e formati diversi. Questo rende le informazioni più accessibili e utili e permette agli utenti di fare scoperte "unendo i puntini" in modi nuovi e inaspettati.

Linked data consente inoltre alle biblioteche di mostrare il loro valore collegando le risorse locali a flussi di informazioni più ampi, all'interno del settore bibliotecario, all'interno del campus e delle comunità e in tutto il web.

OCLC contribuisce attivamente allo sviluppo di standard globali e di best practice per i "linked data". Offriamo inoltre una serie completa di risorse per i "linked data", dai materiali formativi all'assistenza tecnica.

Grazie ai prodotti, alla rete e alle iniziative di OCLC, le biblioteche possono migliorare la loro presenza, ampliare l'accesso alle risorse e contribuire alla comunità bibliotecaria globale.

Why open access matters now more than ever

In today’s landscape of always-on information-sharing and consumption, the open-access model is a powerful symbol of progress and egalitarianism.

For libraries – guardians of knowledge and culture – open access is not merely an abstract concept, but a crucial mission. It resonates deeply with the core values of libraries: equity, accessibility, and community enrichment. Here’s why adopting an open-access model is increasingly essential.

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